Réclamations des clients
Les plaintes sont des lettres concrètes d'insatisfaction des services aéroportuaires, dans lesquelles les passagers expliquent en détail leurs expériences à l'aéroport, se plaignent sur un sujet précis, décrivant la situation avec date et heure, avec les personnes impliquées, etc. Sans ces informations, la réclamation ne sera pas prise en compte.
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