Enregistrement

En règle générale, les passagers sont priés d'arriver à l'aéroport pour enregistrement 1 heure et demie avant l'heure de départ pour les vols internes et 2 heures avant l'heure de départ pour les vols internationaux.

Vérifiez avant d'arriver à l'aéroport d'avoir avec vous votre billet, un passeport valide et/ou une pièce d'identité. Les passagers n'ayant pas une pièce d'identité ne seront pas acceptés à bord.

Tous les passagers, y compris les enfants, sont tenus de présenter une pièce d'identité lors de l'enregistrement. Les passagers voyageant avec des billets électroniques doivent être en connaissance de leur « PNR » et présenter une pièce d'identité.

Les restrictions de bagage varient selon la compagnie aérienne. Renseignez-vous auprès de la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez. Les écrans d'information de vols indiquent les comptoirs à utiliser pour vous enregistrer.

Dirigez-vous vers le comptoir d'enregistrement muni de votre billet, d'une pièce d'identité avec photo (passeport valide, carte d'identité) et de vos bagages si vous en avez. Si votre pays de destination requiert un visa d'entrée, celui-ci, en cours de validité, doit être apposé sur votre passeport. Une étiquette mentionnant votre nom, votre téléphone et votre adresse doit être attachée à vos bagages.

Le personnel d'enregistrement doit être mis au courant de tout bagage à main qui devrait être étiqueté en tant que bagage de cabine. Le personnel d'enregistrement vérifie l'information de vos documents puis vous fournit une carte d'embarquement et des étiquettes pour les bagages acceptés. L'étiquette de bagage est collée au billet et remise au passager. Une autre étiquette est collée au bagage avant son envoi en soute.

La procédure d'enregistrement est finalisée quand le personnel d'enregistrement vous remet votre billet, pièce d'identité et votre carte d'embarquement.

La carte d'embarquement indique des détails tels que le numéro de vol, la porte d'embarquement, l'horaire d'embarquement et le numéro de siège.