Système de Management Intégré

TAV Tunisie, opérateur des aéroports internationaux Enfidha Hammamet et Monastir Habib Bourguiba, a pour ambition d'être la société d'exploitation aéroportuaire pionnière et leader en Afrique. Ainsi, nous nous engageons à fournir et à améliorer nos services de qualité en protégeant l'environnement, en optimisant les ressources, en adhérant et en satisfaisant aux exigences applicables, le tout dans le respect de l'éthique et du comportement de l' entreprise. Ces engagements sont ancrés dans les valeurs de TAV Tunisie dans toutes ses activités :

Opérations de l'aéroport international d'Enfidha Hammamet et assistance au sol

Exploitation de l'aéroport international de Monastir Habib Bourguiba

En outre, TAV Tunisie estime que toutes les parties concernées par les services fournis ont le droit de soulever des préoccupations et de déposer des plaintes. TAV Tunisie reconnaît que les plaintes fournissent des informations précieuses sur la qualité des performances et l'efficacité de ses programmes, politiques, règles et procédures. La plainte sera traitée de manière équitable, stockée et réactive, sans répercussion ni préjudice.

Ainsi, nos principaux objectifs sont de :

▪ améliorer en permanence la planification des ressources, l'utilisation de l'énergie et leurs impacts associés.

▪ améliorer en permanence les processus de performance qualité et améliorer la satisfaction de nos clients

▪ améliorer en permanence les contributions afin de garantir des performances de haut niveau à nos clients.

▪ améliorer en permanence l'impact environnemental des opérations aéroportuaires et générer des bénéfices sociaux

▪ améliorer en permanence la santé et la sécurité afin de fournir des conditions de travail adéquates et favorables

Cette politique de système de management intégré a été adoptée par TAV Tunisie Management le 02/01/2024 et est effective à compter de cette date.